Koszyk

Brak produktów w koszyku.

Wróć do kursu

Anty-Mobbing – szkolenie online (Kopia) (Kopia) (Kopia)

0% Ukończono
0/0 etapy(ów)
  1. Moduł 2 – Mobbing
  2. Moduł 4 – Odwet
  3. Moduł 5 – Przeciwdziałanie
  4. Moduł 6 – Inne naruszenia
  5. Moduł 7 – Dobre praktyki
  6. Moduł 8 – Podsumowanie i test wiedzy
Lekcja 1 z 6
W trakcie

Moduł 2 – Mobbing

13 sierpnia 2026
Moduł 02 — Mobbing

Moduł 2

Mobbing

Definicja wg Kodeksu pracy

Czym jest mobbing?

Mobbing to działania lub zachowania dotyczące pracownika lub skierowane przeciwko niemu, polegające na:

  • uporczywym nękaniu lub zastraszaniu,
  • wywołujące zaniżoną ocenę przydatności zawodowej,
  • powodujące poniżenie, ośmieszenie, izolowanie lub wyeliminowanie z zespołu.
Ważne rozróżnienie

Krytyki pracy nie można uznać za mobbing, o ile jest merytoryczna, kulturalna, uzasadniona obiektywnymi błędami i odbywa się w poszanowaniu godności osobistej.

Mobbing czy nie? — odkryj różnicę

Kliknij kartę, aby odkryć definicję.

Uporczywe, powtarzalne nękanie
MOBBING — kluczowa jest długotrwałość i powtarzalność.
Jednorazowa, merytoryczna uwaga
TO NIE MOBBING — konstruktywna krytyka jest dozwolona.
Izolowanie od zespołu, ostracyzm
MOBBING — celowe wykluczanie pracownika.
Ocena pracy w oparciu o fakty
TO NIE MOBBING — jeśli szanuje godność osobistą.

Ofiara mobbingu

Mogłoby się wydawać, że ofiarą mobbingu jest osoba słaba czy niezaradna — nic bardziej mylnego. Ofiarą może stać się każdy pracownik, niezależnie od kompetencji.

Modele

Fazy mobbingu według H. Leymanna

Szwedzki psycholog Heinz Leymann opisał, jak mobbing rozwija się etapami — od konfliktu, przez stygmatyzację i izolację, aż po wykluczenie pracownika z organizacji.

Faza I — wydarzenie krytyczne

Pierwotne wydarzenie krytyczne, którym najczęściej jest występujący w miejscu pracy konflikt.

Faza II — piętnowanie

Piętnowanie i stygmatyzacja. Wszystkie działania prowadzą do skrzywdzenia osoby: jej reputacja zostaje naruszona, a kontakty z nią zaniechane.

Faza III — izolowanie

Izolowanie ofiary — wykluczenie z życia zespołu i relacji zawodowych.

Faza IV — zwolnienie

Zwolnienie ofiary — końcowy etap, w którym osoba zostaje wyeliminowana z organizacji.

Ułóż fazy mobbingu w kolejności

Przeciągnij fazy według modelu Leymanna — od pierwszej do ostatniej:

  • •Izolowanie ofiary
  • •Wydarzenie krytyczne (konflikt)
  • •Zwolnienie ofiary
  • •Piętnowanie i stygmatyzacja
Studium przypadku: Paweł
Paweł czasem spóźnia się i pracuje wolno, ale wywiązuje się z obowiązków. Szef poświęca mu mało czasu, a jeśli już — to na krytyczne uwagi. Paweł usłyszał w jadalni, że szef publicznie śmiał się z jego akcentu. Koledzy unikają go, by nie narazić się szefowi.

Czy to już mobbing?

Rozstrzygnięcie: Mobbing musi mieć charakter uporczywye. Ten przypadek nosi znamiona mobbingu, ale pojedyncze zdarzenie jeszcze go nie przesądza. Warto podjąć rozmowę lub zgłosić sprawę do weryfikacji.
Studium przypadku: Tomasz
Tomasz pracuje codziennie do nocy. Po zmianie szefa dostaje znacznie więcej zadań i ciągle słyszy, że słabo mu idzie. Pominięto go na wizytacji, spotkaniach i integracji. Odmówiono mu udziału w projekcie. Ma problemy ze snem i rozważa odejście.

Jak ocenisz sytuację Tomasza?

Rozstrzygnięcie: Ten przypadek brzmi bardzo poważnie. Dawanie zadań ponad siły, ostracyzmu i umniejszanie wartości to czynniki w spektrum mobbingu. Taką sytuację należy skonsultować i zgłosić.
Sprawdź się

Jaka cecha jest niezbędna, aby mówić o mobbingu?